体験談

今日とても嬉しいいことがありました。 5年ほど前にリフォーム工事をさせて頂いた、お客さんの 知人の家をリフォーム工事させて頂くことになりました。 正確には、お客さんのお客さん。ややこしいので知人と しましたが、私のお客さんは美容院のオーナーで、 その美容院のお客さんの家をリフォームすることになりました。…

私が現場現場監督をしていたときに屋根裏部屋のある家を建てていたのですが、その屋根裏部屋に完成後タンスを入れる予定でした。上棟も終わり一安心して大工さんと何気ない話をしていたとき「ところで監督さん、屋根裏部屋に置くタンス今のうちに入れとかんと入らんやろ」との大工さんの一言。　え！　完成してからではタンスが屋根裏部屋に入らないことが分かりました。

土下座ってしたことありますか？なかなか実生活で土下座ってすることないとおもいますが、私は住宅業界に16年いますが一度だけ土下座をしたことがあります。でも、そのお客さんとの出会い、土下座によって問題やクレームに対する姿勢が変わり多くのお客さんと長く良好な関係を築くことができています。

お子様は二人の予定で新築を建てたがもう一人生まれて子ども部屋が足りない！？新築を建てるときは、お子様が増たときのことも考えなが間取りプランを検討。

新築住宅を建てたらコンセントが足りなかったと実際に私のお客様からアンケートを取ったところかなりの方が「コンセントが足りなっかた」とのお答えをもらいました。